-Desligo o aparelho
-Com o celular desligado, pressione a tecla de volume para baixo + o botão liga/desliga
-Quando o Led das teclas ascender, selecione a tecla home que tem o formato de uma casinha e solte as outras.
-Quando a tela de reset for exibida solte a tecla home e aguarde até seu smartphone reiniciar.
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